故宫博物院处理购票异常订单：退费并免费参观
中新网北京7月22日电 (记者 应妮)故宫博物院22日在官网发布公告表示，“2025年7月22日凌晨，因购票小程序升级时出现异常，导致7月22日至7月28日的票额、票种、票价显示错误。目前，小程序功能已恢复正常。在此异常时段内购票的观众，我院将尽快通过400-950-1925客服电话与您联系，重新生成正确订单，保障您的参观权益。”
故宫博物院票务相关负责人向记者表示，此次属于系统调试期间出现的异常，虽然发生订票成功的情况，但购票路径非官方票池，属于测试票，未产生正式的订票订单，目前已短信与购票观众联系。
记者看到，这条以故宫博物馆名义发出的短信内容为：“观众您好：因购票小程序升级时出现异常，导致2025年7月22日至7月28日的故宫门票票额、票种、票价显示错误。为此给您带来了不便，我们深表歉意！现在小程序已经恢复正常，我们会尽快把异常订单的票款由原路退回，请您注意查收。由于故宫周一闭馆，您在异常时段生成的28日订单，可在7月27日或29日，携带订票时的有效证件到故宫票务7号、8号窗口，核实后办理免费参观手续。非常感谢您的理解与配合。故宫博物院客服电话：400-950-1925。”
7月22日凌晨购票成功的王女士向记者出示了退款信息和收到的短信，并对故宫博物院的处理方式表示满意。
记者在发稿前登录故宫博物院购票小程序，显示近七天已经全部约满。(完)
zhongguojikongzhongxinbingdubingsuoyanjiuyuanchencaojieshao，XBBxiliebianyizhuyuzaoqiliuxingdeaomikerongbianyizhugeyafenzhixiangbi，zhibinglimeiyoumingxianbianhua，yincimeiyoubiyaokonghuang。中(zhong)国(guo)疾(ji)控(kong)中(zhong)心(xin)病(bing)毒(du)病(bing)所(suo)研(yan)究(jiu)员(yuan)陈(chen)操(cao)介(jie)绍(shao)，(，)X(X)B(B)B(B)系(xi)列(lie)变(bian)异(yi)株(zhu)与(yu)早(zao)期(qi)流(liu)行(xing)的(de)奥(ao)密(mi)克(ke)戎(rong)变(bian)异(yi)株(zhu)各(ge)亚(ya)分(fen)支(zhi)相(xiang)比(bi)，(，)致(zhi)病(bing)力(li)没(mei)有(you)明(ming)显(xian)变(bian)化(hua)，(，)因(yin)此(ci)没(mei)有(you)必(bi)要(yao)恐(kong)慌(huang)。(。)
WBG首发名单
现在的飞机几乎全部由欧美厂商研发，这就意味着中国人需要去适应各种细节。以飞机座椅为例，设计尺寸对标的是欧美人的体型，对中国人来说往往过于宽大。赵川说，“有时吴光辉会说，一定要改变这些地方，让飞机适合我们中国人”。
